臉稍微側邊轉一點,大概15度即可,不能太多(尤其是45度),重點是不要完全正面。 身子往前傾一點就好,給店員"你對她的問題很有興趣"的感覺 頭往下傾斜不大於10度、收下巴,傳達給對方你正值年輕且充滿活力。 盯著店員的雙眼,不用瞪大,像是要透過眼神融化對方的心即可 以上要同時進行,可以先在家練習,完成後一秒鐘才可以繼續以下步驟回答店員 臉眼神稍微往左下飄移,目的是讓對方知道你是真的認真在思考她的問題, 此時聲調是要往下的,證明你不是個善變的人: 店員:「糖奶精需要嗎」「好。」 因為已經確定這杯咖啡是要加入奶精與糖的,所以稍微將主控權交給對方是個不錯的方式, 留一點空間、讓對方知道你是個有肚量的人 店員:「幫你加進去好嗎」「沒問題。」 對方發現她的決定是不夠周全的,這時不要對她的失誤做反應,而是轉個方向鼓勵她, 稍微皺點眉,代表你正在思考她的處理方式,之後突然表情豁然開朗 店員:「可是加進去會太滿,幫你另外附好嗎」「精闢的見解!」 大概就是這樣